Przejdź do treści głównej
Paper Chase

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-03-10

1. Postanowienia ogólne

1.1 Usługodawca

Usługa Paper Chase („Usługa”, „Platforma”, „my”, „nas”, „nasz”) jest świadczona przez Cyber Beaver Studio Kamil Dutka, z siedzibą pod adresem ul. Dolnych Młynów 3/1, 31-124 Kraków, Polska, zarejestrowaną pod numerem NIP: 9452244194 („Usługodawca”).

1.2 Umowa

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług („Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem („Użytkownik”, „Ty”, „Twój”) a Usługodawcą, regulującą dostęp do Usługi Paper Chase i korzystanie z niej za pośrednictwem aplikacji mobilnej i powiązanych usług.

Poprzez utworzenie konta, uzyskanie dostępu do Usługi lub korzystanie z niej, potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z treścią niniejszego Regulaminu oraz naszej Polityki Prywatności, rozumiesz ich postanowienia i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie wyrażasz zgody na niniejsze warunki, nie możesz korzystać z Usługi.

Niniejszy Regulamin jest sporządzony zgodnie z:

  • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
  • Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.)
  • Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.)

1.3 Definicje

  • Odznaka – Cyfrowy element kolekcjonerski w ramach Usługi, powiązany z określoną lokalizacją geograficzną.
  • Gra – Zorganizowany zbiór Odznak tworzący trasę tematyczną lub wyzwanie.
  • Treści Użytkownika – Wszelkie treści zamieszczane przez Użytkowników, w tym zdjęcia, oceny, komentarze i reakcje.
  • Weryfikacja lokalizacji – Proces potwierdzania fizycznej obecności Użytkownika w lokalizacji Odznaki za pomocą danych GPS.
  • Usługa świadczona drogą elektroniczną – Usługa w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Warunki korzystania z Usługi i konta

2.1 Wymagania wiekowe

Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby w wieku od 13 do 15 lat mogą korzystać z Usługi wyłącznie za weryfikowalną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Osoby poniżej 13 roku życia nie mogą korzystać z Usługi w żadnym przypadku.

Wymóg ukończenia 16 lat jest zgodny z polską implementacją Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, „RODO”), które ustala wiek cyfrowej zgody na 16 lat.

2.2 Utworzenie konta

W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Usługi konieczne jest utworzenie konta. Rejestracja możliwa jest za pośrednictwem:

  • Adresu e-mail z weryfikacją jednorazowym kodem (OTP)
  • Uwierzytelnienia zewnętrznego (Google, Apple lub Facebook)
  • Trybu anonimowego (ograniczona funkcjonalność)

2.3 Obowiązki Użytkownika dotyczące konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za:

  • Podanie prawdziwych i aktualnych danych rejestracyjnych.
  • Zachowanie poufności danych dostępowych do konta.
  • Wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem jego konta.
  • Niezwłoczne powiadomienie Usługodawcy o nieautoryzowanym użyciu konta.

2.4 Jedno konto na Użytkownika

Każda osoba może posiadać tylko jedno aktywne konto. Tworzenie wielu kont w celu obejścia ograniczeń, manipulowania tablicami wyników lub uzyskania nieuczciwej przewagi jest zabronione.

3. Opis Usługi

3.1 Zakres

Paper Chase jest platformą grywalizacyjną opartą na lokalizacji, umożliwiającą Użytkownikom odkrywanie i kolekcjonowanie Odznak umieszczonych w rzeczywistych lokalizacjach geograficznych. Usługa obejmuje:

  • Kolekcjonowanie Odznak – Odwiedzanie fizycznych lokalizacji w celu zebrania cyfrowych Odznak za pośrednictwem weryfikacji GPS.
  • Gry – Trasy tematyczne i wyzwania składające się z wielu Odznak.
  • Funkcje społecznościowe – Tablica aktywności, obserwowanie innych Użytkowników, komentarze, reakcje i oceny.
  • Osiągnięcia – Nagrody za osiąganie kamieni milowych i ukończenie wyzwań.
  • Tablice wyników – Rankingi oparte na postępach w kolekcjonowaniu i punktach.

3.2 Charakter lokalizacyjny

Podstawowa funkcjonalność Usługi wymaga dostępu do lokalizacji GPS urządzenia. Bez dostępu do lokalizacji kolekcjonowanie Odznak i udział w Grach nie są możliwe.

3.3 Dostępność Usługi

Dokładamy starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do Usługi, jednak nie gwarantujemy jej stałej dostępności. Usługa może być tymczasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, problemów z serwerem lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia dowolnej części Usługi w dowolnym momencie.

3.4 Funkcjonalność offline

Niektóre funkcje mogą być dostępne w trybie offline z ograniczoną funkcjonalnością. Pełne funkcje Usługi wymagają aktywnego połączenia z internetem.

3.5 Zaprzestanie świadczenia Usługi

Możemy zaprzestać świadczenia Usługi w całości, w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, z powiadomieniem lub bez. Dołożymy rozsądnych starań, aby z wyprzedzeniem poinformować o planowanym zakończeniu działalności, jednak nie jesteśmy do tego zobowiązani. Zaprzestanie świadczenia Usługi nie uprawnia Użytkownika do jakiegokolwiek odszkodowania, zwrotu ani roszczenia z tytułu szkód. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi wypełnimy nasze obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych opisane w naszej Polityce Prywatności.

4. Licencja na korzystanie

4.1 Udzielenie licencji

Pod warunkiem przestrzegania niniejszego Regulaminu, udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwoływalnej licencji na pobranie, instalację i korzystanie z aplikacji Paper Chase na kompatybilnym urządzeniu mobilnym, które Użytkownik posiada lub kontroluje, wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

4.2 Ograniczenia

Użytkownik nie może:

  • Kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani dzierżawić jakiejkolwiek części Usługi.
  • Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani dezasemblacji aplikacji.
  • Wykorzystywać Usługi w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  • Usuwać, zmieniać ani zasłaniać jakichkolwiek oznaczeń własności.
  • Używać zautomatyzowanych systemów, botów ani skryptów do interakcji z Usługą.

5. Zasady korzystania z Usługi

5.1 Zasady ogólne

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik nie może korzystać z Usługi w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć lub ograniczyć jej działanie, ani zakłócać doświadczeń innych Użytkowników.

5.2 Działania zabronione

Następujące działania są surowo zabronione:

Manipulacja lokalizacją

  • Fałszowanie GPS (spoofing) – Używanie oprogramowania, sprzętu lub jakichkolwiek innych środków do fałszowania lokalizacji geograficznej.
  • Emulacja lokalizacji – Używanie emulatorów, VPN lub usług proxy do symulowania przebywania w lokalizacji, w której Użytkownik fizycznie się nie znajduje.
  • Zdalne zbieranie – Kolekcjonowanie Odznak bez fizycznej obecności w wyznaczonej lokalizacji.

Oszustwa i nadużycia

  • Wykorzystywanie błędów, usterek lub luk w zabezpieczeniach Usługi.
  • Korzystanie z narzędzi zewnętrznych, zmodyfikowanych aplikacji lub nieautoryzowanych klientów.
  • Manipulowanie tablicami wyników, punktacją lub statystykami w sposób nieuczciwy.
  • Udostępnianie danych logowania w celu umożliwienia innym osobom kolekcjonowania Odznak w imieniu Użytkownika.

Szkodliwe zachowania

  • Nękanie, zastraszanie, grożenie lub zastraszanie innych Użytkowników.
  • Publikowanie obraźliwych, zniesławiających, dyskryminujących lub nielegalnych treści.
  • Podszywanie się pod innych Użytkowników, Usługodawcę lub osoby trzecie.
  • Rozsyłanie spamu, reklam lub ofert bez upoważnienia.
  • Składanie fałszywych zgłoszeń problemów lub skarg.

5.3 Egzekwowanie zasad

Zastrzegamy sobie prawo do badania naruszeń i podejmowania odpowiednich działań, w tym wydawania ostrzeżeń, zawieszania lub usuwania kont, usuwania treści oraz zgłaszania nielegalnych działań organom ścigania.

5.4 Blokowanie i wyciszanie

Użytkownik może w dowolnym momencie zablokować lub wyciszyć innego Użytkownika za pośrednictwem aplikacji. Zablokowanie Użytkownika uniemożliwia mu przeglądanie profilu, aktywności i treści blokującego oraz automatycznie usuwa wzajemne relacje obserwowania. Wyciszenie Użytkownika powoduje ukrycie jego treści z tablicy aktywności bez powiadamiania go o tym. Narzędzia te są udostępniane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu Użytkownika i nie wymagają podania powodu.

6. Treści Użytkownika

6.1 Treści zamieszczane przez Użytkownika

Użytkownik może zamieszczać treści za pośrednictwem Usługi, w tym informacje profilowe (nazwa użytkownika, nazwa wyświetlana, opis, awatar), zdjęcia wykonane w lokalizacjach Odznak, oceny i recenzje Odznak, komentarze i reakcje w tablicy aktywności.

6.2 Udzielenie licencji

Zamieszczając Treści Użytkownika, Użytkownik udziela nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, podlegającej sublicencjonowaniu i zbywalnej licencji na korzystanie, reprodukcję, modyfikację, wyświetlanie i dystrybucję takich treści w związku z prowadzeniem i promowaniem Usługi. Licencja ta obowiązuje przez okres, w którym treści Użytkownika pozostają na Platformie, oraz przez rozsądny okres po tym czasie, niezbędny do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji.

6.3 Odpowiedzialność za treści

Użytkownik oświadcza i zapewnia, że:

  • Posiada prawa własności lub niezbędne uprawnienia do zamieszczenia treści.
  • Treści nie naruszają praw własności intelektualnej ani innych praw osób trzecich.
  • Treści nie naruszają obowiązujących przepisów prawa.
  • Treści nie zawierają złośliwego kodu, wirusów ani szkodliwych materiałów.

6.4 Moderacja treści

Stosujemy połączenie moderacji automatycznej i moderacji dokonywanej przez człowieka w celu utrzymania bezpiecznego środowiska.

Automatyczne filtrowanie przed publikacją. Treści tekstowe przesyłane przez Użytkowników (w tym komentarze, oceny, nazwy użytkowników i nazwy wyświetlane) są sprawdzane przez oparty na regułach filtr słów kluczowych przed publikacją. Filtr działa w wielu językach i stosuje dwa poziomy restrykcyjności: standardowy dla ogólnych treści Użytkownika i bardziej rygorystyczny dla nazw użytkowników i nazw wyświetlanych. Treści pasujące do filtra są odrzucane w momencie przesyłania i nie są publikowane. Pojedyncze odrzucenia nie skutkują konsekwencjami na poziomie konta.

Moderacja po publikacji. Treści, które zostały opublikowane, mogą być przeglądane i usuwane przez nasz zespół moderacyjny w następstwie zgłoszeń Użytkowników (zob. pkt 6.5) lub przeglądu wewnętrznego. Decyzje o usunięciu treści po publikacji podejmowane są przez moderatorów (ludzi).

Drabinka egzekucyjna. Powtarzające się lub poważne naruszenia niniejszego Regulaminu mogą skutkować eskalacją działań:

  1. Ostrzeżenie – Powiadomienie informujące o naruszeniu.
  2. Usunięcie treści – Usunięcie naruszających treści z powiadomieniem wyjaśniającym przyczynę.
  3. Zawieszenie konta – Tymczasowe ograniczenie konta na określony czas.
  4. Zablokowanie konta – Trwałe usunięcie konta Użytkownika.

Konkretne działanie zależy od wagi i częstotliwości naruszeń. Wszystkim decyzjom egzekucyjnym towarzyszy uzasadnienie, wskazujące konkretną naruszoną zasadę oraz informację, czy decyzja została podjęta w sposób zautomatyzowany, czy przez moderatora (człowieka).

Odwołania. Jeśli Użytkownik uważa, że decyzja egzekucyjna została podjęta błędnie, może odwołać się, kontaktując się z nami pod adresem contact@paperchase.app w terminie 30 dni kalendarzowych od decyzji. Rozpatrzymy odwołanie i odpowiemy w rozsądnym terminie.

6.5 Zgłaszanie treści

Udostępniamy mechanizmy zgłaszania treści, które Użytkownik uważa za nielegalne lub naruszające niniejszy Regulamin:

  • Zgłoszenie w aplikacji – Zalogowani Użytkownicy mogą zgłaszać treści bezpośrednio w aplikacji za pomocą funkcji zgłaszania dostępnej przy komentarzach, ocenach i profilach Użytkowników.
  • Zgłoszenie e-mailem – Każda osoba, w tym osoby niekorzystające z Usługi, może zgłosić potencjalnie nielegalne treści, wysyłając wiadomość na adres report@paperchase.app. Prosimy o załączenie opisu treści, jej lokalizacji w ramach Usługi (jeśli jest znana) oraz wyjaśnienia, dlaczego uważają Państwo, że treść jest nielegalna.

Po otrzymaniu zgłoszenia:

  1. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia.
  2. Zbadamy zgłoszoną treść w sposób terminowy, starannie i bezstronnie.
  3. Powiadomimy zgłaszającego o naszej decyzji i jej uzasadnieniu.

W przypadku stwierdzenia, że treść jest nielegalna, niezwłocznie ją usuniemy lub uniemożliwimy do niej dostęp.

7. Bezpieczeństwo związane z aktywnością lokalizacyjną

7.1 Świadomość ryzyka w świecie rzeczywistym

Paper Chase wiąże się z fizycznym przemieszczaniem się do rzeczywistych lokalizacji. Korzystając z Usługi, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje ryzyko związane z aktywnością opartą na lokalizacji.

Użytkownik rozumie, że:

  • Lokalizacje Odznak mogą znajdować się na terenach o różnym ukształtowaniu, dostępności i warunkach bezpieczeństwa.
  • Warunki pogodowe, komunikacyjne i środowiskowe mogą wpływać na bezpieczeństwo odwiedzania określonych lokalizacji.
  • Nie wszystkie lokalizacje mogą być dostępne lub bezpieczne o każdej porze dnia i roku.
  • Dokładność GPS jest zmienna i może kierować do przybliżonych, a nie dokładnych lokalizacji.

7.2 Zasady bezpieczeństwa

Podczas korzystania z Usługi Użytkownik musi:

  • Zawsze zachowywać świadomość otoczenia. Nie korzystać z aplikacji podczas prowadzenia pojazdu, jazdy na rowerze ani obsługi jakichkolwiek pojazdów lub maszyn.
  • Respektować własność prywatną. Nie wchodzić na teren prywatny w celu zebrania Odznak. Jeśli Odznaka wydaje się znajdować na terenie prywatnym, nie podejmować prób dostępu.
  • Przestrzegać prawa miejscowego. Stosować się do wszystkich przepisów ruchu drogowego, oznakowań i regulacji lokalnych.
  • Priorytetyzować bezpieczeństwo osobiste. Jeśli lokalizacja wydaje się niebezpieczna, nie podejmować próby zebrania Odznaki. Żadna Odznaka nie jest warta narażania bezpieczeństwa.
  • Zachowywać szacunek. Szanować środowisko naturalne, inne osoby i odwiedzane społeczności.

7.3 Zakaz korzystania z aplikacji podczas prowadzenia pojazdu

Użytkownik nie może nigdy korzystać z aplikacji Paper Chase podczas prowadzenia pojazdu. W przypadku bycia pasażerem należy upewnić się, że kierowca nie jest rozpraszany przez aplikację.

7.4 Wyłączenie odpowiedzialności dotyczące bezpieczeństwa lokalizacji

Usługodawca nie dokonuje inspekcji, nie weryfikuje bezpieczeństwa ani nie kontroluje dostępu do fizycznych lokalizacji powiązanych z Odznakami. Umieszczenie Odznaki w danej lokalizacji nie oznacza, że lokalizacja ta jest bezpieczna, dostępna lub odpowiednia do odwiedzin. Użytkownik odwiedza wszystkie lokalizacje na własne ryzyko i według własnego uznania.

7.5 Zdrowie i sprawność fizyczna

Usługa wiąże się z aktywnością fizyczną, w tym chodzeniem, pieszymi wędrówkami i poruszaniem się na świeżym powietrzu. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę własnej sprawności fizycznej i stanu zdrowia przed podjęciem aktywności lokalizacyjnych. W przypadku jakichkolwiek schorzeń, na które może wpływać wysiłek fizyczny, należy skonsultować się z wykwalifikowanym lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje zdrowotne wynikające z korzystania z Usługi przez Użytkownika.

8. Własność intelektualna

8.1 Własność Platformy

Usługa, w tym jej projekt, kod, grafika, logo, znaki towarowe, treści Odznak, projekty Gier i wszystkie inne materiały zastrzeżone, stanowi własność Usługodawcy lub jego licencjodawców. Wszelkie prawa nieprzyznane wyraźnie w niniejszym Regulaminie są zastrzeżone.

Ochrona praw autorskich do Platformy odbywa się na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24, poz. 83 ze zm.).

8.2 Własność Treści Użytkownika

Użytkownik zachowuje własność zamieszczanych przez siebie Treści Użytkownika. Licencja udzielona w pkt 6.2 nie powoduje przeniesienia własności treści na Usługodawcę.

8.3 Zgłoszenia naruszeń praw autorskich

W przypadku podejrzenia, że treści w Usłudze naruszają prawa autorskie Użytkownika, prosimy o kontakt na adres podany w pkt 15, wraz ze szczegółowym opisem domniemanego naruszenia.

9. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

9.1 Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie konta za pośrednictwem ustawień konta w aplikacji (Ustawienia → Konto → Usuń konto). Proces usuwania przebiega następująco:

  • Natychmiastowa dezaktywacja. Po złożeniu wniosku o usunięcie konto jest natychmiast dezaktywowane. Profil, treści i aktywność Użytkownika stają się niewidoczne dla innych Użytkowników.
  • 30-dniowy okres karencji. Dane Użytkownika są przechowywane przez 30 dni od złożenia wniosku. W tym okresie Użytkownik może anulować usunięcie, logując się ponownie na swoje konto, co przywraca profil i dane z migawki (snapshot) wykonanej w momencie złożenia wniosku.
  • Trwałe usunięcie. Po upływie 30-dniowego okresu karencji dane osobowe, dane dotyczące rozgrywki i powiązania społecznościowe zostają trwale usunięte. Treści Użytkownika (takie jak komentarze i oceny) zostają zanonimizowane – oddzielone od tożsamości Użytkownika, lecz zachowane w celu utrzymania integralności treści społeczności.
  • Potwierdzenia e-mailem. Użytkownik otrzymuje potwierdzenia e-mailem na każdym etapie: po złożeniu wniosku o usunięcie, przypomnienia w trakcie okresu karencji oraz końcowe potwierdzenie po zakończeniu usuwania.

9.2 Rozwiązanie przez Usługodawcę

Możemy zawiesić lub usunąć konto Użytkownika zgodnie z drabinką egzekucyjną opisaną w pkt 6.4. Podstawy do działań egzekucyjnych obejmują:

  • Naruszenie niniejszego Regulaminu, w tym działania zabronione opisane w pkt 5.
  • Powtarzające się naruszenia zasad moderacji treści.
  • Wymogi prawne lub regulacyjne.

Wszystkim decyzjom egzekucyjnym towarzyszy uzasadnienie, zgodnie z pkt 6.4.

9.3 Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy (zarówno przez Użytkownika, jak i przez Usługodawcę):

  • Licencja Użytkownika na korzystanie z Usługi zostaje natychmiast cofnięta.
  • Dostęp do konta i powiązanych danych zostaje usunięty.
  • Wszelkie trwające Gry lub niezebrane Odznaki przepadają.
  • Zanonimizowane Treści Użytkownika (komentarze, oceny) mogą zostać zachowane zgodnie z pkt 9.1.
  • Rejestry działań moderacyjnych i zapisy zgód prawnych są przechowywane zgodnie z wymogami prawa (zob. nasza Polityka Prywatności w zakresie okresów przechowywania).
  • Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy (w tym pkt 6.2, 7, 8, 10, 11, 12 i 14), pozostają w mocy.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Usługa świadczona „w stanie, w jakim jest”

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE „TAK JAK JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH CZY DOROZUMIANYCH, W TYM W SZCZEGÓLNOŚCI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZALNOŚCI.

10.2 Brak gwarancji

Nie gwarantujemy, że:

  • Usługa będzie działać nieprzerwanie, terminowo, bezpiecznie i bezbłędnie.
  • Weryfikacja lokalizacji za pomocą GPS będzie dokładna.
  • Lokalizacje Odznak będą bezpieczne, dostępne lub odpowiednie.
  • Wyniki uzyskane z korzystania z Usługi będą dokładne lub wiarygodne.

10.3 Ograniczenie odszkodowań

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, USŁUGODAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE ANI KARNE, W TYM W SZCZEGÓLNOŚCI ZA UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ ZYSKÓW, OBRAŻENIA CIAŁA LUB SZKODY MAJĄTKOWE WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z USŁUGI LUB Z NIM ZWIĄZANE.

10.4 Prawa konsumenta w UE

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa, w tym na mocy:

  • Dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów
  • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Kodeksu cywilnego (art. 415 i nast. dotyczące odpowiedzialności deliktowej)

W szczególności niniejszy Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za:

  • Śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem.
  • Oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd.
  • Jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy prawa polskiego lub prawa UE.

10.5 Usługi podmiotów trzecich

Usługa korzysta z usług podmiotów trzecich, w tym między innymi dostawców map, dostawców uwierzytelniania, usług hostingowych i usług dostarczania poczty elektronicznej. Nie kontrolujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, dostępność ani wydajność tych usług zewnętrznych. W szczególności dane kartograficzne i informacje o lokalizacji dostarczane przez podmioty trzecie mogą zawierać nieścisłości. Poleganie na usługach podmiotów trzecich odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.

10.6 Maksymalna odpowiedzialność

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z Usługi lub niniejszego Regulaminu lub z nimi związanych nie może przekroczyć łącznej kwoty zapłaconej przez Użytkownika Usługodawcy za korzystanie z Usługi w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenie to obowiązuje niezależnie od podstawy prawnej roszczenia. Niniejszy limit nie ma zastosowania do odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z pkt 10.4.

10.7 Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w tym między innymi z klęsk żywiołowych, działań organów władzy publicznej, awarii internetu lub telekomunikacji, przerw w dostawie energii, cyberataków, pandemii lub działań dostawców usług zewnętrznych.

11. Odpowiedzialność odszkodowawcza Użytkownika

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego kadrę zarządzającą, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, strat, zobowiązań i kosztów (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z:

  • Korzystania z Usługi przez Użytkownika.
  • Naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
  • Naruszenia praw osób trzecich przez Użytkownika.
  • Treści Użytkownika.

Niniejsze zobowiązanie odszkodowawcze nie ma zastosowania w zakresie, w jakim roszczenie wynika z niedbalstwa, umyślnego działania lub naruszenia niniejszego Regulaminu przez Usługodawcę.

12. Rozstrzyganie sporów

12.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest zgodnie z nim interpretowany. Zastosowanie mają w szczególności następujące akty prawne:

  • Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.)
  • Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.)
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
  • Prawo autorskie – Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24, poz. 83 ze zm.)

12.2 Właściwość sądów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z Usługą podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, właściwość sądów określa się zgodnie z przepisami ogólnymi, w tym zgodnie z miejscem zamieszkania konsumenta.

12.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów – platforma ODR

Użytkownik będący konsumentem w UE może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ponadto, konsument ma prawo skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

12.4 Procedura reklamacyjna

W przypadku reklamacji dotyczącej Usługi:

  1. Reklamację należy złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w pkt 15.
  2. Potwierdzimy otrzymanie reklamacji w terminie 7 dni roboczych.
  3. Rozpatrzymy reklamację i udzielimy odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od potwierdzenia.
  4. W przypadku braku satysfakcjonującego rozstrzygnięcia, Użytkownik może skorzystać ze środków opisanych w pkt 12.2 i 12.3.

13. Zmiany Regulaminu

13.1 Prawo do zmian

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą komunikowane za pośrednictwem aplikacji (np. powiadomienie w aplikacji lub monit o akceptację zaktualizowanego Regulaminu).

13.2 Powiadomienie

O istotnych zmianach powiadomimy z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu), chyba że zmiany są wymagane przez prawo.

13.3 Akceptacja zmian

Kontynuowanie korzystania z Usługi po dacie wejścia w życie zaktualizowanego Regulaminu oznacza akceptację zmian. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, powinien zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć swoje konto.

14. Postanowienia ogólne

14.1 Rozdzielność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące. Nieważne postanowienie zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do przywrócenia jego ważności i wykonalności, z zachowaniem jego pierwotnego celu.

14.2 Całość umowy

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką Prywatności stanowi całość umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z Usługi. Zastępują one wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia i porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne.

14.3 Brak zrzeczenia się praw

Niewyegzekwowanie przez Usługodawcę jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia ani prawa do jego egzekwowania w późniejszym terminie.

15. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub reklamacji dotyczących niniejszego Regulaminu lub Usługi:

  • Kontakt ogólny: contact@paperchase.app
  • Adres korespondencyjny: Cyber Beaver Studio Kamil Dutka, ul. Dolnych Młynów 3/1, 31-124 Kraków, Polska

Punkt kontaktowy DSA. Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065), naszym jednolitym punktem kontaktowym dla Użytkowników, organów państw członkowskich oraz Komisji Europejskiej jest: contact@paperchase.app.

Zgłaszanie nielegalnych treści. Aby zgłosić treści, które Użytkownik uważa za nielegalne, należy skorzystać z funkcji zgłaszania w aplikacji lub wysłać wiadomość na adres report@paperchase.app (zob. pkt 6.5).

Odwołania od decyzji moderacyjnych. Aby odwołać się od decyzji moderacyjnej lub egzekucyjnej, należy wysłać wiadomość na adres contact@paperchase.app w terminie 30 dni kalendarzowych (zob. pkt 6.4).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności lub kontakt z naszym punktem kontaktowym ds. ochrony danych pod adresem gdpr@paperchase.app.

Wersja dokumentu: 1.0.0 Ostatnia aktualizacja: 10 marca 2026 Język: Polski

Niniejszy dokument jest dostępny w języku polskim i angielskim. Wersja anglojęzyczna (Terms of Service), dostępna pod adresem paperchase.app/en/terms-of-service, stanowi globalną wersję referencyjną. Dla Użytkowników zamieszkałych w Polsce wersja polska jest wiążąca w przypadku rozbieżności między wersjami językowymi.